OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,92%
DENÚNCIAS 10 19,61%
DÚVIDAS 10 19,61%
FALE CONOSCO 12 23,53%
RECLAMAÇÕES 11 21,57%
SERVIÇOS 1 1,96%
SUGESTÕES 1 1,96%
URGÊNCIAS 4 7,84%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 27,45%
WEBSITE 37 72,55%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 1 1,96%
GABINETE CIVIL 7 13,73%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 3,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 3 5,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 11,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E CONTROLE ORÇAMENTÁRIO 1 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 1 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS URBANOS 2 3,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 10 19,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E ARRECADAÇÃO 3 5,88%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 2 3,92%
2023 4 7,84%
2024 20 39,22%
2025 13 25,49%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2025 5 38,46%
ABRIL/2025 3 23,08%
MAIO/2025 1 7,69%
JUNHO/2025 2 15,38%
JULHO/2025 2 15,38%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 15 29,41%
FEMININO 9 17,65%
Quantidade total de manifestações: 24
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 13,73%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 9,80%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,96%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,96%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 9,80%
Quantidade total de manifestações: 20
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 14
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 8
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 27
Quantidade total de manifestações: 51

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MATHEUS JAQUES DA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(84) 3281-2454

Email: ouvidoria@novacruz.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA LUIZ JOSÉ MOREIRA, Nº 185 CENTRO, CEP: 59215-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 07:00hs à 13:00hs

Última manifestação: 10/07/2025 17:31

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