OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 4,21%
DENÚNCIAS 24 25,26%
DÚVIDAS 12 12,63%
FALE CONOSCO 18 18,95%
RECLAMAÇÕES 19 20,00%
SERVIÇOS 5 5,26%
SUGESTÕES 3 3,16%
URGÊNCIAS 10 10,53%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 21,05%
WEBSITE 75 78,95%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 2 2,11%
GABINETE CIVIL 9 9,47%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 4,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 5 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 1,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 13 13,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E CONTROLE ORÇAMENTÁRIO 2 2,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 2,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE, ESPORTES E LAZER 2 2,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E MEIO AMBIENTE 7 7,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 17 17,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS URBANOS, TRANSPORTES E OBRAS PÚBLICAS 3 3,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E ARRECADAÇÃO 4 4,21%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 2 2,11%
2023 4 4,21%
2024 20 21,05%
2025 31 32,63%
2026 20 21,05%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2026 4 20,00%
ABRIL/2026 8 40,00%
MAIO/2026 7 35,00%
JUNHO/2026 1 5,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 21 22,11%
FEMININO 17 17,89%
Quantidade total de manifestações: 38
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 9,47%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 6,32%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 2,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 2,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 3,16%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 7,37%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,05%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,05%
MESTRADO COMPLETO. 1 1,05%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,05%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,05%
Quantidade total de manifestações: 34
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 20
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 16
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 57
Quantidade total de manifestações: 95

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MATHEUS JAQUES DA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(84) 3281-2454

Email: ouvidoria@novacruz.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA LUIZ JOSÉ MOREIRA, Nº 185 CENTRO, CEP: 59215-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 07:00hs à 13:00hs

Última manifestação: 02/06/2026 15:23

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