OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 5,56%
DENÚNCIAS 13 18,06%
DÚVIDAS 11 15,28%
FALE CONOSCO 18 25,00%
RECLAMAÇÕES 15 20,83%
SERVIÇOS 2 2,78%
SUGESTÕES 2 2,78%
URGÊNCIAS 7 9,72%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 27,78%
WEBSITE 52 72,22%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 1 1,39%
GABINETE CIVIL 9 12,50%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 2,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 3 4,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 12,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E CONTROLE ORÇAMENTÁRIO 1 1,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 2,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE, ESPORTES E LAZER 2 2,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E MEIO AMBIENTE 1 1,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 19,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS URBANOS, TRANSPORTES E OBRAS PÚBLICAS 3 4,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 4,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E ARRECADAÇÃO 3 4,17%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 2 2,78%
2023 4 5,56%
2024 20 27,78%
2025 28 38,89%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2025 5 17,86%
ABRIL/2025 3 10,71%
MAIO/2025 1 3,57%
JUNHO/2025 2 7,14%
JULHO/2025 5 17,86%
AGOSTO/2025 2 7,14%
SETEMBRO/2025 5 17,86%
OUTUBRO/2025 3 10,71%
NOVEMBRO/2025 2 7,14%
Quantidade total de manifestações: 28

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 18 25,00%
FEMININO 13 18,06%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 11,11%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 6,94%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,39%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 2,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,39%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 8,33%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,39%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,39%
MESTRADO COMPLETO. 1 1,39%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,39%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 17
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 41
Quantidade total de manifestações: 72

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MATHEUS JAQUES DA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(84) 3281-2454

Email: ouvidoria@novacruz.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA LUIZ JOSÉ MOREIRA, Nº 185 CENTRO, CEP: 59215-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 07:00hs à 13:00hs

Última manifestação: 15/11/2025 07:08

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