OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 5,33%
DENÚNCIAS 13 17,33%
DÚVIDAS 12 16,00%
FALE CONOSCO 18 24,00%
RECLAMAÇÕES 16 21,33%
SERVIÇOS 2 2,67%
SUGESTÕES 2 2,67%
URGÊNCIAS 8 10,67%
Quantidade total de manifestações: 75
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 26,67%
WEBSITE 55 73,33%
Quantidade total de manifestações: 75
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 1 1,33%
GABINETE CIVIL 9 12,00%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 2,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 3 4,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 12,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E CONTROLE ORÇAMENTÁRIO 2 2,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 2,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE, ESPORTES E LAZER 2 2,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E MEIO AMBIENTE 1 1,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 18,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS URBANOS, TRANSPORTES E OBRAS PÚBLICAS 3 4,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 5,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E ARRECADAÇÃO 4 5,33%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 2 2,67%
2023 4 5,33%
2024 20 26,67%
2025 31 41,33%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2025 5 16,13%
ABRIL/2025 3 9,68%
MAIO/2025 1 3,23%
JUNHO/2025 2 6,45%
JULHO/2025 5 16,13%
AGOSTO/2025 2 6,45%
SETEMBRO/2025 5 16,13%
OUTUBRO/2025 3 9,68%
NOVEMBRO/2025 3 9,68%
DEZEMBRO/2025 2 6,45%
Quantidade total de manifestações: 31

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 19 25,33%
FEMININO 14 18,67%
Quantidade total de manifestações: 33
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 10,67%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 6,67%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 2,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 2,67%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 9,33%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,33%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,33%
MESTRADO COMPLETO. 1 1,33%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,33%
Quantidade total de manifestações: 29
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 42
Quantidade total de manifestações: 75

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MATHEUS JAQUES DA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(84) 3281-2454

Email: ouvidoria@novacruz.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA LUIZ JOSÉ MOREIRA, Nº 185 CENTRO, CEP: 59215-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 07:00hs à 13:00hs

Última manifestação: 17/12/2025 12:55

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