OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 4,76%
DENÚNCIAS 21 25,00%
DÚVIDAS 12 14,29%
FALE CONOSCO 18 21,43%
RECLAMAÇÕES 17 20,24%
SERVIÇOS 2 2,38%
SUGESTÕES 2 2,38%
URGÊNCIAS 8 9,52%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 23,81%
WEBSITE 64 76,19%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 1 1,19%
GABINETE CIVIL 9 10,71%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 2,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 4 4,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 11 13,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E CONTROLE ORÇAMENTÁRIO 2 2,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 2,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE, ESPORTES E LAZER 2 2,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E MEIO AMBIENTE 4 4,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 17 20,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS URBANOS, TRANSPORTES E OBRAS PÚBLICAS 3 3,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 4,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E ARRECADAÇÃO 4 4,76%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 2 2,38%
2023 4 4,76%
2024 20 23,81%
2025 31 36,90%
2026 9 10,71%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2026 4 44,44%
ABRIL/2026 5 55,56%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 20 23,81%
FEMININO 14 16,67%
Quantidade total de manifestações: 34
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 10,71%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 5,95%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,19%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 2,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 2,38%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 8,33%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,19%
MESTRADO COMPLETO. 1 1,19%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,19%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 14
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 50
Quantidade total de manifestações: 84

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MATHEUS JAQUES DA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(84) 3281-2454

Email: ouvidoria@novacruz.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA LUIZ JOSÉ MOREIRA, Nº 185 CENTRO, CEP: 59215-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 07:00hs à 13:00hs

Última manifestação: 12/04/2026 09:06

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