OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 4,17%
DENÚNCIAS 10 20,83%
DÚVIDAS 10 20,83%
FALE CONOSCO 12 25,00%
RECLAMAÇÕES 9 18,75%
SERVIÇOS 1 2,08%
SUGESTÕES 1 2,08%
URGÊNCIAS 3 6,25%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 29,17%
WEBSITE 34 70,83%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 1 2,08%
GABINETE CIVIL 7 14,58%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 4,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 3 6,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 2,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 5 10,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E CONTROLE ORÇAMENTÁRIO 1 2,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 1 2,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 2,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS URBANOS 1 2,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 10 20,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E ARRECADAÇÃO 3 6,25%
Quantidade total de manifestações: 36
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 2 4,17%
2023 4 8,33%
2024 20 41,67%
2025 10 20,83%
Quantidade total de manifestações: 36
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2025 5 50,00%
ABRIL/2025 3 30,00%
MAIO/2025 1 10,00%
JUNHO/2025 1 10,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 14 29,17%
FEMININO 8 16,67%
Quantidade total de manifestações: 22
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 12,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 10,42%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 2,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 2,08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 2,08%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 8,33%
Quantidade total de manifestações: 18
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 13
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 26
Quantidade total de manifestações: 48

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MATHEUS JAQUES DA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(84) 3281-2454

Email: ouvidoria@novacruz.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA LUIZ JOSÉ MOREIRA, Nº 185 CENTRO, CEP: 59215-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 07:00hs à 13:00hs

Última manifestação: 12/06/2025 13:31

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