OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,77%
DENÚNCIAS 10 18,87%
DÚVIDAS 11 20,75%
FALE CONOSCO 12 22,64%
RECLAMAÇÕES 12 22,64%
SERVIÇOS 1 1,89%
SUGESTÕES 1 1,89%
URGÊNCIAS 4 7,55%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 26,42%
WEBSITE 39 73,58%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 1 1,89%
GABINETE CIVIL 8 15,09%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 3,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 3 5,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 11,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E CONTROLE ORÇAMENTÁRIO 1 1,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 1 1,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 1,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS URBANOS 2 3,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 11 20,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 1,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E ARRECADAÇÃO 3 5,66%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 2 3,77%
2023 4 7,55%
2024 20 37,74%
2025 15 28,30%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2025 5 33,33%
ABRIL/2025 3 20,00%
MAIO/2025 1 6,67%
JUNHO/2025 2 13,33%
JULHO/2025 4 26,67%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 15 28,30%
FEMININO 11 20,75%
Quantidade total de manifestações: 26
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 15,09%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 9,43%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,89%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 3,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,89%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 9,43%
Quantidade total de manifestações: 22
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 15
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 9
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 27
Quantidade total de manifestações: 53

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MATHEUS JAQUES DA COSTA

Contatos da Ouvidoria

(84) 3281-2454

Email: ouvidoria@novacruz.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA LUIZ JOSÉ MOREIRA, Nº 185 CENTRO, CEP: 59215-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 07:00hs à 13:00hs

Última manifestação: 17/07/2025 15:59

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